Klachtenfunctionaris
Als je een klacht hebt
We doen ons best om je goed te ondersteunen en je serieus te nemen. Toch kan het zijn dat je ontevreden bent. We nemen elke klacht serieus en willen graag weten wat er aan de hand is. Zo kunnen we het jongerenwerk verder verbeteren.
Bespreek jouw klacht
Probeer jouw klacht eerst zelf te bespreken met de betrokken jongerenwerker of diens leidinggevende. Een gesprek kan een probleem vaak al oplossen.
Een officiële klacht indienen
Als het niet lukt om er samen uit te komen. Of als je het probleem liever niet in je eentje bespreekt. Kan je een officiële klacht indienen via het klachtenformulier. Geef aan waarover je ontevreden bent. Dan zoeken we samen naar een oplossing.
Verstuur je dit formulier? Dan nemen we binnen 5 werkdagen contact met je op.
Meer weten?
Bekijk ons klachtenreglement Cliënten
